Általános Szerződési Feltételek

A Wine & Vibe 2026 fesztivál szervezője és a jegyértékesítés üzemeltetője a Maul Premium Winery (a továbbiakban: Szolgáltató).

Székhely: 7773 Villány, Kőbánya utca 6.

Adószám: kitöltés alatt

Cégjegyzékszám: kitöltés alatt

Email: maul@maul.hu

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a winevibe.hu honlapon keresztül vásárolt fesztiváljegyek értékesítésére vonatkoznak.

Esemény neve: Wine & Vibe 2026

Időpont: 2026. augusztus 15., szombat, 12:00 – 00:00

Helyszín: Maul Premium Winery, Villány, Kőbánya utca 6.

Maximális létszám: 1000 fő

Elővételi Napijegy — 7 000 Ft (korlátozott darabszámban érhető el)

Teljes Árú Napijegy — 9 000 Ft (az elővételi jegyek elfogyása után érhető el)

VIP Jegy — 25 000 Ft

Backstage VIP — 100 000 Ft

Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. A jegy ára magában foglalja a rendezvény területére való belépést és a jegytípushoz tartozó szolgáltatásokat.

A jegyvásárlás a winevibe.hu honlapon keresztül indítható. A vásárlási folyamat a következő lépésekből áll: jegytípus kiválasztása, vásárlói adatok megadása, fizetési mód kiválasztása, online bankkártyás fizetés a Teya SecurePay biztonságos felületén keresztül, végül a megvásárolt jegy e-mailben történő kézbesítése.

A jegy a sikeres fizetést követően automatikusan kerül kiküldésre a megadott e-mail címre, QR-kódos elektronikus formátumban. Papír alapú jegy nem készül.

A megrendelés a Vevő részéről ajánlattételnek minősül, a Szolgáltató részéről a sikeres fizetésről szóló visszaigazolás minősül elfogadásnak.

A jegyek ellenértéke kizárólag online bankkártyás fizetéssel egyenlíthető ki, a Teya SecurePay által biztosított biztonságos fizetési felületen keresztül.

A fizetés során a bankkártya adatai a Szolgáltatóhoz nem kerülnek, azokat a Teya SecurePay rendszer kezeli a vonatkozó nemzetközi PCI-DSS biztonsági szabvány szerint.

Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard.

A Szolgáltató minden sikeres tranzakcióhoz elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszer használatával. A számla a megadott e-mail címre kerül kézbesítésre.

Cégnévre szóló számla igénylése esetén a Vevő a vásárlás során köteles megadni a cég nevét, adószámát és számlázási címét.

A belépés feltétele a QR-kódos elektronikus jegy bemutatása a rendezvény bejáratánál. A QR-kód mobiltelefon kijelzőjén, kinyomtatott formában, vagy az emailben mentett formában is elfogadott.

Minden QR-kód egyszer használatos. A jegy átruházható, de a többszöri belépés nem engedélyezett.

A rendezvényre 18 éven felüli, illetve kiskorúak esetén szülői felügyelet mellett 14 éven felüli vendégek látogathatnak. Alkoholt kizárólag 18 éven felüliek fogyaszthatnak.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a rendezvény biztonsága érdekében a vendég táskáját ellenőrizze, és indokolt esetben megtagadja a belépést.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján a szabadidős tevékenységekhez (így például a fesztiválra szóló jegy) kapcsolódó szolgáltatás nyújtására kötött szerződésnél a Vevőt nem illeti meg az indoklás nélküli elállás joga, amennyiben a szerződés meghatározott teljesítési időpontot tartalmaz.

A jegy ára a rendezvény bekövetkeztének elmaradása esetén kerül visszatérítésre, az alábbi pont szerint.

Amennyiben a rendezvény vis maior (különösen, de nem kizárólag: járvány, természeti katasztrófa, hatósági tiltás) miatt elmarad, a Szolgáltató a jegyek vételárát teljes egészében visszatéríti a vásárlás során használt bankkártyára, 30 napon belül.

Időjárás miatti rövid késedelem vagy programváltozás esetén a jegy vételára nem téríthető vissza.

Egyedi méltányossági visszatérítés iránti kérelmet a maul@maul.hu címen lehet benyújtani. A visszatérítés a Teya SecurePay rendszeren keresztül, a vásárláshoz használt bankkártyára történik, jellemzően 3-5 munkanapon belül. A számlát ezzel egyidejűleg a Számlázz.hu rendszerből helyesbítő számlával (sztornózással) érvénytelenítjük.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a vendég saját szándékos vagy gondatlan magatartásából erednek, ideértve különösen az alkoholfogyasztás miatti baleseteket.

A vendég felel a rendezvényen okozott károkért. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kártérítés érvényesítésére.

Panasz esetén a Vevő a maul@maul.hu e-mail címen tehet bejelentést. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben kivizsgálja.

Békéltető testülethez fordulás: a Vevő lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat (https://bekeltetes.hu).

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr

A jegyértékesítő rendszer technikai üzemeltetését a BrillCode (brillcode.hu) végzi a Szolgáltató (Maul Premium Winery) megbízásából. A vendéggel folytatott ügyfélkapcsolat és a panaszkezelés továbbra is a Szolgáltatón keresztül történik, a 11. pontban megjelölt elérhetőségen.

A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő.

Az ÁSZF módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja. A módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba, és kizárólag a hatályba lépést követő megrendelésekre vonatkozik.

Hatályos: 2026. június 1-jétől.